退货和换货政策
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我们有 30 天退货政策。 如果您购买后已经过了 30 天，很遗憾，我们无法为您提供退款或换货。
符合退货条件的物品必须未使用过且状况与您收到时相同。 物品还必须采用原始包装。
有几种类型的物品不可退货。 食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂物品无法退货。 我们也不接受以下产品的退货：内衣或卫生产品、危险材料或含有易燃液体或气体的产品。
其他不可退货的物品：
* 礼物卡
*可下载的软件产品
* 一些健康和个人护理产品
为了完成退货流程，我们需要收据或购买证明。
请不要将购买的物品退回制造商。
在某些情况下，只能退还部分金额：（如果适用）
* 有明显使用痕迹的书籍
* 已打开的 CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片。
* 任何非因我们的过失造成的非原装状态、损坏或零件缺失。
*发货后 30 天以上退回的任何商品
退款（如果适用）
收到并检查您的退货物品后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您的退货物品。 我们还将通知您退款请求是否会被批准或拒绝。
如果获得批准，您的退款请求将得到处理，并且退款将在几天内自动退回到您的信用卡或退回到原始付款途径。
退款逾期或未收到（如果适用）
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司，正式退款可能需要一些处理时间。
接下来，联系您的银行。 退款通常需要一些处理时间。
如果您已完成上述所有步骤，但仍未收到退款，请通过 Wishead@163.com 联系我们。
特价（如果适用）
只有正价商品可以退款，遗憾的是特价商品无法退款。
交换（如果适用）
我们只更换有缺陷或损坏的物品。 如需调换同款商品，请发送邮件至wishead@163.com，并将商品寄至：中国浙江省宁波市鄞州区琴达大厦802室（邮编：315000）。
礼物
如果购买的商品被标记为礼物并由商家直接运送给您，您将收到相当于退回商品价值的礼品积分。 收到退回的物品后，我们将向您邮寄礼券。
如果购买的商品未标记为礼物，或者礼物赠送者将订单运送到他们自己的地址并随后发送给您，我们会将礼物退还给礼物赠送者，并且礼物赠送者会知道您的退货情况。
运输
如需退货，您应将产品邮寄至：中国浙江省宁波市鄞州区琴达大厦802室（邮编：315000）。
您将负责支付退回物品的运费。 运费不予退还。 如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
兑换产品的到达时间可能会根据您的居住地址而有所不同。
我们有 30 天退货政策。 如果您购买后已经过了 30 天，很遗憾，我们无法为您提供退款或换货。
符合退货条件的物品必须未使用过且状况与您收到时相同。 物品还必须采用原始包装。
有几种类型的物品不可退货。 食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂物品无法退货。 我们也不接受以下产品的退货：内衣或卫生产品、危险材料或含有易燃液体或气体的产品。
其他不可退货的物品：
* 礼物卡
*可下载的软件产品
* 一些健康和个人护理产品
为了完成退货流程，我们需要收据或购买证明。
请不要将购买的物品退回制造商。
在某些情况下，只能退还部分金额：（如果适用）
* 有明显使用痕迹的书籍
* 已打开的 CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片。
* 任何非因我们的过失造成的非原装状态、损坏或零件缺失。
*发货后 30 天以上退回的任何商品
退款（如果适用）
收到并检查您的退货物品后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您的退货物品。 我们还将通知您退款请求是否会被批准或拒绝。
如果获得批准，您的退款请求将得到处理，并且退款将在几天内自动退回到您的信用卡或退回到原始付款途径。
退款逾期或未收到（如果适用）
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司，正式退款可能需要一些处理时间。
接下来，联系您的银行。 退款通常需要一些处理时间。
如果您已完成上述所有步骤，但仍未收到退款，请通过 Wishead@163.com 联系我们。
特价（如果适用）
只有正价商品可以退款，遗憾的是特价商品无法退款。
交换（如果适用）
我们只更换有缺陷或损坏的物品。 如需调换同款商品，请发送邮件至wishead@163.com，并将商品寄至：中国浙江省宁波市鄞州区琴达大厦802室（邮编：315000）。
礼物
如果购买的商品被标记为礼物并由商家直接运送给您，您将收到相当于退回商品价值的礼品积分。 收到退回的物品后，我们将向您邮寄礼券。
如果购买的商品未标记为礼物，或者礼物赠送者将订单运送到他们自己的地址并随后发送给您，我们会将礼物退还给礼物赠送者，并且礼物赠送者会知道您的退货情况。
运输
如需退货，您应将产品邮寄至：中国浙江省宁波市鄞州区琴达大厦802室（邮编：315000）。
您将负责支付退回物品的运费。 运费不予退还。 如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
兑换产品的到达时间可能会根据您的居住地址而有所不同。